El reto

Serás responsable de garantizar que cada aporte comprometido por nuestras y nuestros donantes individuales y corporativos llegue a destino, utilizando estrategias de cobranza digital y telefónica que combinen eficiencia, cercanía y trato cordial. Tu gestión asegurará que los recursos se recauden a tiempo para financiar programas que transforman la vida de niñas, niños y adolescentes en Bolivia. Esto implica administrar una cartera de donantes, dar seguimiento personalizado, negociar compromisos de pago y mantener relaciones de confianza, cumpliendo metas de recaudación y estándares de calidad organizacional.

El perfil

Formación

• Licenciatura en áreas Comerciales, Económicas, Financieras, Marketing, Comunicaciones o ramas afines.

Experiencia y habilidades

• Experiencia de un año en manejo de cartera de clientes y gestión de cobranza (preferentemente en entornos digitales y telefónicos).
• Experiencia en atención al cliente y asistencia telefónica.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
• Capacidad de negociación y cierre.
• Resiliencia y tolerancia a la frustración.
• Organización y seguimiento riguroso de procesos.
• Conocimiento de procesos bancarios y pasarelas de pago.
• Manejo de sistemas de base de datos y/o CRM (deseable).
• Manejo de Microsoft Excel intermedio (imprescindible).

Ofrecemos

• Base de trabajo en La Paz.
• Ser parte de un equipo con diversidad en retos a desarrollar.
• Seguro de salud y prestaciones sociales.